De activatiecode is <unknown>

Geupdate 26/8/21 door Lizette

De activatiecode wordt op het scherm weergeven zodra Komp contact maakt met onze servers. Als het scherm de activatiecode als <unknown> weergeeft, probeer de stappen hieronder:

  • Wacht voor ongeveer 10 minuten, de activatiecode kan later op het scherm verschijnen.
  • Check of de simkaart aan de achterkant van de Komp (naast de USB poorten) volledig in de gleuf is geplaatst. Als dit niet het geval is, duw de simkaart iets verder totdat hij klikt en de kaart er niet meer uit steekt. Wanneer dit is gedaan, herstart de Komp door de stekker 10 seconden uit het stopcontact te trekken.
  • Verplaats de Komp dichter bij een raam of in een andere kamer.

Als de activatiecode nog steeds niet verschijnt, neem contact op met support.


Hoe hebben we het gedaan?