FAQ en probleemoplossing

8 artikelen

Hoe kan ik het batterijniveau van AV1 zien?

Je kunt het batterijniveau in de app zien of op de achterkant van de AV1 In de app: Het batterijniveau is te zien in de tekstballon boven het hoofd van AV1 Op AV1 (model AV2): Kijk op de indicator ac…

Geupdate 16/7/21 door Sven Inden

Hoe kan ik AV1 opnieuw opstarten?

Dit artikel verschilt op basis van het model. Model AV2. Zorg ervoor dat AV1 niet aan het opladen is.. Klik op de knop achterop AV1 tot alle lichtjes uitgaan.. Wacht 2-3 minuten zodat de modem uitsch…

Geupdate 16/8/21 door Sven Inden

De kwaliteit van de videostream is slecht, wat is er aan de hand?

Een slechte videostream wordt veroorzaakt door een instabiele of zwakke internetverbinding van de AV1 of van de smartphone/tablet die de AV1 bestuurt. Probeer aub het volgende: Controleer AV1’s verbi…

Geupdate 16/9/21 door Sven Inden

Ik kan niet verbinden met AV1

Dit artikel verschilt op basis van het model. Model AV2 Er zijn verschillende mogelijkheden waarom je geen verbinding kunt maken met AV1. Dubbelcheck dat je tablet of telefoon is verbonden met een mo…

Geupdate 13/8/21 door Sven Inden

Hoe wijzig ik mijn geheime code?

Open de app. Klik op Instellingen > Wijzig geheime code. Typ de oude code in. Typ een nieuwe code in. Herhaal de nieuwe code.

Geupdate 16/7/21 door Sven Inden

De activatiecode voor AV1 doet het niet, wat kan ik doen?

Als je een foutmelding te zien krijgt dat de activatiecode het niet doet, is dit omdat deze al is gebruikt of omdat de code fout is ingetypt. Controleer of je de code juist hebt ingetypt. Een activat…

Geupdate 16/8/21 door Sven Inden

Ik heb een nieuwe activatiecode nodig, wat kan ik doen?

Je kunt nieuwe activatiecodes genereren in de AV1 Assistant App. Activatiecodes kunnen slechts één keer worden gebruikt. Heb je een nieuwe activatiecode nodig? Neem dan contact op met ons support tea…

Geupdate 16/7/21

Ik ben mijn geheime code vergeten, wat kan ik doen?

Als je je geheime code bent vergeten moet je AV1 van je smartphone/tablet verwijderen en opnieuw verbinding maken d.m.v. een nieuwe activatiecode. Neem aub contact op met support voor je je AV1 verwi…

Geupdate 16/8/21