FAQ og feilsøking

13 artikler

Kan AV1 lades over natten?

Ja! Bruk kun medfølgende lader. Laderspesifikasjoner: Modell AV2: 5V ⎓ 3A. Modellnummer: YS16-0503000x. Modell AV1b : 5V ⎓ 2A. Modellnummer: T5454DV.

Oppdatert 17/8/20

Hvor lenge varer batteriet til AV1?

Det avhenger av om AV1 brukes til å strømme eller ikke. Modell Videostrømming Standby AV2 5-6 timer 10 timer AV1b ~ 6 timer 15-20 timer

Oppdatert 17/8/20

Hvor lang tid tar det å lade batteriet til AV1?

AV1 bruker 8-10 timer på å fullades. For å fungere ordentlig må AV1 ha en viss batteriprosent. Er AV1 helt tom for batteri må den stå ca 30 minutter (modell AV2)/ 2-3 timer (modell AV1b) i laderen fø…

Oppdatert 17/8/20

Hvor ofte bør AV1 lades?

AV1 bør lades etter at den har vært i bruk. Vi anbefaler å lade AV1 hver natt. Bruk kun medfølgende lader. Laderspesifikasjoner: Modell AV2: 5V ⎓ 3A. Laderens modellnummer: YS16-0503000x. Modell AV1b…

Oppdatert 25/5/21

Hvordan kan jeg se batterinivået til AV1?

Du kan se batterinivået i appen eller på selve AV1. I appen: Du kan se batterinivået i snakkeboblen over AV1s hode. På AV1 (model AV2): Batterinivået vises på indikatoren på baksiden av AV1. På AV1 (…

Oppdatert 17/8/20

Kan AV1 brukes når den lader?

Ja, AV1 kan brukes når den lader! Om AV1 er helt utladet vil den trenge å bli ladet i ca. 30 minutter (modell AV2)/ 2-3 timer (modell AV1b) før den vil fungere optimalt igjen. Om du logger på før AV1…

Oppdatert 17/8/20

Hvordan gjør jeg en omstart av AV1?

Artikkelen er ulik basert på hvilken modell av AV1 du har. . Hvordan gjør jeg en omstart? - AV2 Sørg for at AV1 ikke står til lading. Ta den ut av laderen, om den står tilkoblet.. Trykk og hold inne…

Oppdatert 17/8/20

Videostrømmen hakker/lyden er dårlig, hva er galt?

Ustabil lyd eller hakkete bilde når man strømmer skyldes dårlig dekning hos AV1 eller ved enheten man strømmer fra. Her er noen ulike tiltak du kan prøve: Sjekk nettverksstatus for AV1. Dersom AV1 er…

Oppdatert 17/8/20

Feilmelding: “Kan ikke koble til”

Artikkelen er ulik basert på hvilken modell av AV1 du har. Modell AV2. Det kan være flere ulike årsaker til at du ikke får koblet til AV1. Her er en liste over ting du kan sjekke ut for å finne probl…

Oppdatert 17/8/20

Hvordan endrer jeg den hemmelige koden min?

For å endre den hemmelige koden gjør du følgende: Åpne AV1-appen. Trykk Innstillinger > Endre hemmelig kode. Skriv inn din gamle kode. Skriv inn din nye kode. Gjenta din nye kode. Relatert:. Jeg har…

Oppdatert 17/8/20

AV1-nøkkelordet fungerer ikke, hva gjør jeg?

Hvis du får en melding om at nøkkelordet ikke fungerte er det enten fordi det har blitt brukt tidligere, eller fordi det er skrevet feil. Dobbeltsjekk at det er skrevet riktig. Av sikkerhetsårsaker k…

Oppdatert 17/8/20

Jeg trenger et nytt nøkkelord, hva gjør jeg?

Du kan lage nye nøkkelord i AV1 Assistant-appen. Nøkkelord kan bare brukes én gang. Dersom du trenger et nytt nøkkelord må du kontakte vår kundestøtte. Husk å oppgi AV1 sitt serienummer når du kontak…

Oppdatert 17/8/20

Jeg har glemt den hemmelige koden min, hva gjør jeg?

Hvis du ikke husker den hemmelige koden din må du koble fra AV1 og koble deg til igjen med et nytt nøkkelord. Ta kontakt med vår kundestøtte før du fjerner din AV1. Relaterte artikler: Jeg trenger et…

Oppdatert 17/8/20